O que é Gorjetas incluídas
Gorjetas incluídas é uma expressão utilizada para se referir à prática de incluir automaticamente o valor da gorjeta no total da conta em estabelecimentos como restaurantes, bares, hotéis e serviços de entrega. Essa prática é comum em alguns países, como Estados Unidos, onde a gorjeta é uma parte essencial da remuneração dos profissionais de serviços.
A importância da gorjeta
A gorjeta é uma forma de gratificação financeira que os clientes oferecem aos profissionais de serviços, como garçons, bartenders, camareiros, entre outros, como forma de reconhecimento pelo bom atendimento recebido. Além de ser uma forma de incentivo para que esses profissionais continuem prestando um serviço de qualidade, a gorjeta também pode representar uma parte significativa da renda desses trabalhadores.
Gorjetas incluídas no Brasil
No Brasil, a prática de incluir automaticamente o valor da gorjeta no total da conta ainda não é tão comum como em outros países. Aqui, geralmente é deixado a critério do cliente decidir se deseja ou não deixar uma gorjeta e qual será o valor. No entanto, em alguns estabelecimentos mais sofisticados ou em eventos específicos, como casamentos e festas corporativas, é possível encontrar a opção de gorjetas incluídas.
Benefícios das gorjetas incluídas
A inclusão automática do valor da gorjeta no total da conta pode trazer alguns benefícios tanto para os clientes quanto para os profissionais de serviços. Para os clientes, essa prática pode ser conveniente, pois não é necessário se preocupar em calcular o valor da gorjeta e deixar o dinheiro separado. Além disso, a gorjeta incluída pode garantir que os profissionais sejam devidamente remunerados, evitando situações em que os clientes não deixam gorjeta ou deixam um valor abaixo do esperado.
Desvantagens das gorjetas incluídas
Por outro lado, a inclusão automática do valor da gorjeta também pode gerar algumas desvantagens. Alguns clientes podem se sentir pressionados a pagar a gorjeta, mesmo que não estejam satisfeitos com o serviço recebido. Além disso, a gorjeta incluída pode acabar sendo considerada como uma taxa obrigatória, o que pode gerar insatisfação por parte dos clientes.
Como calcular a gorjeta
Quando a gorjeta não está incluída automaticamente, é comum que os clientes calculem o valor a ser deixado com base em uma porcentagem do total da conta. No Brasil, é comum deixar uma gorjeta de 10% a 15% do valor total da conta. No entanto, esse valor pode variar de acordo com o nível de satisfação do cliente e com a qualidade do serviço recebido.
Gorjetas incluídas em outros países
Em alguns países, como Estados Unidos, Canadá e alguns países da Europa, a inclusão automática do valor da gorjeta é uma prática comum. Nesses lugares, é comum que a gorjeta seja calculada como uma porcentagem fixa do total da conta, geralmente entre 15% e 20%. No entanto, é importante ressaltar que as práticas em relação à gorjeta podem variar de acordo com o país e até mesmo com a região dentro do país.
Alternativas às gorjetas incluídas
Além das gorjetas incluídas, existem outras formas de gratificar os profissionais de serviços. Uma alternativa é deixar a gorjeta de forma separada, diretamente para o profissional que prestou o serviço. Essa prática permite que o cliente decida o valor da gorjeta com base na qualidade do serviço recebido. Outra opção é utilizar aplicativos de pagamento, que permitem que o cliente faça a gorjeta de forma eletrônica, sem a necessidade de dinheiro em espécie.
Considerações finais
A prática de gorjetas incluídas é uma forma de garantir que os profissionais de serviços sejam devidamente remunerados pelo seu trabalho. No entanto, é importante que essa prática seja transparente e que os clientes tenham a opção de decidir se desejam ou não pagar a gorjeta. Além disso, é fundamental que os estabelecimentos deixem claro para os clientes como funciona a política de gorjetas incluídas, evitando surpresas desagradáveis na hora de pagar a conta.
