O que é Frequent flyer (Viajante frequente)
O termo “frequent flyer” é amplamente utilizado no setor de aviação e se refere a um programa de fidelidade oferecido por companhias aéreas para recompensar seus clientes mais assíduos. Também conhecido como “viajante frequente”, esse programa tem como objetivo incentivar os passageiros a voarem com a mesma companhia aérea repetidamente, acumulando milhas ou pontos que podem ser trocados por benefícios exclusivos.
Os programas de frequent flyer são extremamente populares entre os viajantes frequentes, pois oferecem uma série de vantagens e recompensas que tornam a experiência de voar mais agradável e econômica. Esses programas são uma estratégia eficaz de fidelização de clientes, pois incentivam os passageiros a escolherem a mesma companhia aérea sempre que possível, em vez de optarem por concorrentes.
Como funciona o programa de frequent flyer
O programa de frequent flyer funciona de forma relativamente simples. Os passageiros se inscrevem no programa, geralmente de forma gratuita, e recebem um número de identificação único. A partir desse momento, cada vez que voam com a companhia aérea, acumulam milhas ou pontos, que são creditados em sua conta.
As milhas ou pontos acumulados podem ser utilizados de diversas formas. Os viajantes frequentes podem trocá-los por passagens aéreas gratuitas ou com desconto, upgrades de classe, acesso a salas VIP nos aeroportos, prioridade no embarque, despacho de bagagem gratuito, entre outros benefícios exclusivos.
Como acumular milhas ou pontos
Existem várias maneiras de acumular milhas ou pontos em um programa de frequent flyer. A forma mais comum é voando com a companhia aérea parceira do programa. Quanto mais voos o passageiro realizar, mais milhas ou pontos ele acumula.
No entanto, acumular milhas ou pontos não se limita apenas a voar. Muitos programas de frequent flyer oferecem parcerias com empresas de cartões de crédito, hotéis, locadoras de veículos e outros estabelecimentos comerciais. Ao utilizar os serviços dessas empresas parceiras, os viajantes frequentes podem acumular milhas ou pontos adicionais.
Benefícios exclusivos para viajantes frequentes
Os benefícios oferecidos aos viajantes frequentes podem variar de acordo com o programa de frequent flyer e o nível de fidelidade do passageiro. Além das recompensas mencionadas anteriormente, os viajantes frequentes podem desfrutar de outros privilégios, como:
– Prioridade no check-in e no embarque;
– Acesso a salas VIP nos aeroportos;
– Desconto em serviços de transporte, como táxis e transfers;
– Acúmulo de milhas ou pontos em dobro em determinadas promoções;
– Descontos em estabelecimentos comerciais parceiros;
– Assistência especial em caso de atrasos ou cancelamentos de voos;
– Atendimento prioritário no serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea.
Como escolher o programa de frequent flyer ideal
Com tantas opções disponíveis, pode ser difícil escolher o programa de frequent flyer ideal. Para tomar a melhor decisão, é importante considerar alguns fatores, como:
– Cobertura geográfica da companhia aérea: verifique se a companhia aérea do programa de frequent flyer escolhido oferece voos para os destinos que você costuma visitar com frequência;
– Parcerias com outras empresas: avalie se o programa de frequent flyer possui parcerias com empresas que você utiliza com frequência, como cartões de crédito e hotéis;
– Benefícios oferecidos: verifique quais são os benefícios oferecidos pelo programa de frequent flyer e se eles são relevantes para o seu perfil de viajante;
– Nível de fidelidade: alguns programas de frequent flyer possuem diferentes níveis de fidelidade, com benefícios adicionais para os passageiros mais assíduos. Considere se você pretende se tornar um viajante frequente de longo prazo;
– Experiências de outros viajantes: pesquise opiniões e experiências de outros viajantes frequentes para ter uma ideia da qualidade do programa de frequent flyer.
Conclusão
Os programas de frequent flyer são uma excelente maneira de recompensar os viajantes frequentes e incentivá-los a continuar voando com a mesma companhia aérea. Ao acumular milhas ou pontos, os passageiros podem desfrutar de uma série de benefícios exclusivos, tornando suas viagens mais confortáveis e econômicas. Ao escolher o programa de frequent flyer ideal, é importante considerar a cobertura geográfica da companhia aérea, as parcerias com outras empresas, os benefícios oferecidos, o nível de fidelidade e as experiências de outros viajantes. Com um bom programa de frequent flyer, viajar se torna uma experiência ainda mais prazerosa.
